Front Office Agent - Roma - #43101

Sina Hotels è una storica catena alberghiera italiana di lusso da più di 60 anni. Fondata nel 1958 dal Conte Ernesto Bocca, vanta strutture esclusive nelle principali città italiane. Rinomata per l’eccellenza del servizio e lo stile raffinato, è ancora oggi guidata con passione dalla famiglia fondatrice.

Posizione:

L’Hotel Sina Bernini Bristol Autograph Collection di Roma ricerca la figura di: Front Office Agent

Requisiti:

Riportando al Capo Ricevimento, la risorsa si occuperà di:

• gestire il cliente al check in e check out
• controllare e gestire clienti vips e upselling
• gestire le assegnazioni e cambi camera in coordinamento con la Governante
• gestire walk in
• preparare ed emettere un conto e gestire i diversi tipi di pagamento
• gestire un lost & found
  
  

Requisiti richiesti:

• pregressa esperienza nel settore alberghiero
• conoscenza del gestionale Opera e dei sistemi informatici
• ottima conoscenza della lingua inglese
• spiccate doti comunicative, relazionali, organizzative e capacità di problem solving
• propensione al contatto con il cliente
• capacità di mantenere gli standard di servizio elevati e rispetto delle procedure aziendali
• forte motivazione e flessibilità lavorativa
• gradita esperienza in Marriott
  
  

Orario di lavoro: full time

Retribuzione: prevista da Ccnl Turismo

Luogo di lavoro: Roma