Addetto/a all’accoglienza clienti – gestione richieste - #44358
C.S.S. Group
Data: 1 settimana fa
Città: Bologna, Emilia-Romagna
Stipendio:
1.300 €
-
1.450 €
per mese
Tipo di contratto: Tempo pieno
Struttura organizzata attiva nei servizi rivolti a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a all’accoglienza clienti presso la sede operativa.
La figura gestisce il primo contatto con la clientela e con i referenti esterni, raccoglie le richieste in ingresso e contribuisce al corretto indirizzamento delle attività verso il personale di competenza, supportando l’ordine organizzativo della sede.
Attività previste
Accoglienza dei clienti presso il punto operativo e gestione del primo contatto informativo
Raccolta delle richieste in ingresso e registrazione delle informazioni utili alla successiva lavorazione
Indirizzamento dei visitatori verso i referenti interni competenti in base alla tipologia di esigenza espressa
Gestione delle comunicazioni telefoniche e della posta elettronica collegate alle attività della sede
Supporto nell’aggiornamento dei dati relativi ai contatti e alle richieste ricevute
Collaborazione con il team per mantenere ordinato il flusso delle comunicazioni quotidiane
Requisiti richiesti
Buone capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico
Comunicazione chiara e approccio professionale nella gestione delle richieste
Capacità organizzativa e attenzione nello svolgimento delle attività assegnate
Utilizzo dei principali strumenti informatici e della posta elettronica
Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con più referenti interni
Offerta e condizioni
Inserimento con contratto a durata di 6 mesi full time
Inserimento con affiancamento pratico e supervisione da parte del team
La figura gestisce il primo contatto con la clientela e con i referenti esterni, raccoglie le richieste in ingresso e contribuisce al corretto indirizzamento delle attività verso il personale di competenza, supportando l’ordine organizzativo della sede.
Attività previste
Accoglienza dei clienti presso il punto operativo e gestione del primo contatto informativo
Raccolta delle richieste in ingresso e registrazione delle informazioni utili alla successiva lavorazione
Indirizzamento dei visitatori verso i referenti interni competenti in base alla tipologia di esigenza espressa
Gestione delle comunicazioni telefoniche e della posta elettronica collegate alle attività della sede
Supporto nell’aggiornamento dei dati relativi ai contatti e alle richieste ricevute
Collaborazione con il team per mantenere ordinato il flusso delle comunicazioni quotidiane
Requisiti richiesti
Buone capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico
Comunicazione chiara e approccio professionale nella gestione delle richieste
Capacità organizzativa e attenzione nello svolgimento delle attività assegnate
Utilizzo dei principali strumenti informatici e della posta elettronica
Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con più referenti interni
Offerta e condizioni
Inserimento con contratto a durata di 6 mesi full time
Inserimento con affiancamento pratico e supervisione da parte del team
Come candidarsi
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