Addetto/a consulenza clienti per e-commerce - #45117

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Data: 1 settimana fa
Città: Roma, Lazio
Stipendio: 1.500 € - 1.800 € per mese
Tipo di contratto: Tempo pieno
Realtà consolidata nel settore e-commerce B2C ricerca un/a Addetto/a Assistenza Clienti per il nostro team di Roma. Cercheremo una persona da inserire nel supporto multicanale ai clienti, garantendo assistenza puntuale su ordini, spedizioni e servizi offerti attraverso i nostri canali online.

Cosa farai

  • Gestione delle richieste clienti via email, chat e telefono con risposta celere
  • Consulenza su prodotti, modalità di pagamento e opzioni di consegna
  • Monitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale e tracking spedizioni
  • Gestione di reclami e problematiche con soluzioni rapide e operative
  • Supporto nell'aggiornamento dei dati clienti nel nostro CRM
  • Collaborazione con logistica e team interno per continuità assistenziale

Offerta e benefit

  • Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
  • Orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
  • Buoni pasto e Formazione continua sui processi aziendali
  • Smart working possibile 1-2 giorni settimanali dopo periodo formativo

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore o equivalente
  • Esperienza anche breve in customer service o ambito commerciale
  • Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con i clienti
  • Conoscenza base di pacchetto Office e navigazione web
  • Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving
  • Disponibilità immediata o entro 2 settimane

Inserimento da subito presso la nostra sede.

Sede di lavoro: Roma

Come candidarsi

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