Addetto/a relazioni con i clienti - #45193

Si seleziona una risorsa per attività di gestione clienti in punto vendita della grande distribuzione, con sportello dedicato ai servizi e contatto diretto con il pubblico a Verona. Il ruolo è operativo. La persona inserita seguirà richieste informative, resi e segnalazioni, mantenendo ordinato il flusso al banco servizi e collaborando con cassa e reparti nelle fasce di maggiore affluenza.

Tra le attività previste rientrano apertura e chiusura di ticket per resi e reclami, mediamente 20-30 pratiche a settimana, aggiornamento anagrafiche fidelity e verifica prenotazioni ritiro merce sul gestionale di punto vendita. Sarà inoltre richiesto il controllo di documenti di reso, emissione di buoni cambio e supporto nella gestione di consegne programmate, con registrazioni su Excel e posta elettronica interna.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• inserimento previsto a breve
  
  

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buona dimestichezza con Excel, posta elettronica e strumenti digitali di base
• precisione nella gestione di richieste simultanee e dati cliente
• buone capacità relazionali e approccio ordinato al lavoro in team
• disponibilità a turni dal lunedì alla domenica
  
  

Sede di lavoro: Verona