Addetto/a Gestione Reclami per Logistica - #46128

esse bi emme


Data: 1 giorno fa
Città: Napoli, Campania
Stipendio: 1.400 € - 1.700 € per mese
Tipo di contratto: Tempo pieno
Cerchiamo un/una Addetto/a Gestione Reclami per ampliare il nostro team operativo nel settore della logistica e dei trasporti. Sarai il punto di riferimento per la gestione delle segnalazioni dei clienti, garantendo risposte rapide e soluzioni efficaci.

Tue mansioni principali:

  • Gestione e tracciamento dei reclami ricevuti tramite email, telefono e sistemi di ticketing aziendale
  • Analisi delle problematiche segnalate e collaborazione con i reparti logistici per identificare le cause
  • Predisposizione di documentazione e report relativi alle segnalazioni pervenute
  • Monitoraggio dei tempi di risoluzione e follow-up con i clienti
  • Registrazione e aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale
  • Supporto al team operativo per garantire un servizio clienti di qualità

Requisiti:

  • Diploma di scuola superiore
  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Spiccata attitudine al problem solving
  • Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
  • Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo candidati motivati e orientati al cliente

Offerta e benefit:

  • Contratto a tempo determinato 6 mesi rinnovabile
  • Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
  • Buoni pasto giornalieri
  • Formazione continua e affiancamento operativo
  • Disponibilità entro 2 settimane

Sede di lavoro: Napoli

Come candidarsi

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