Addetto/a allo sportello - #46345

Multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il proprio centro prenotazioni un/una addetto/a prenotazioni sanitarie. Al riporto al team leader ha l’obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti.

A seguire le attività di sua competenza:

Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionale;

Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni;

Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari;

Gestione di reclami;

Attività di back-office a completamento dei servizi erogati.

Si richiede:

Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente;

Propensione all'ascolto;

Dimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionali;

Precisione ed attenzione al dettaglio.

Costituiranno criterio preferenziale:

Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell’assistenza telefonica, in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico;

Precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto;

Offerta:

Contratto a tempo determinato con orario full-time 40h settimanali, dal lunedì al venerdì.