TECHNICAL CONSULTANT - #46365

Per società di consulenza IT con sede a Padova, siamo alla ricerca di un IT Technical Consultant che collaborerà all’implementazione e gestione di soluzioni ITSM, supportando clienti e team interni nelle attività tecniche e progettuali.

La figura sarà coinvolta in attività di configurazione, troubleshooting e sviluppo di personalizzazioni applicative, con un percorso di crescita verso ruoli più specialistici.

Responsabilità

Responsabilità

• Collaborare all’erogazione delle attività tecniche del Competence Center di riferimento;
• Svolgere attività di troubleshooting;
• Supportare il Service Manager nella preparazione della reportistica per i Clienti;
• Supportare gli altri Competence Center nelle attività tecniche;
• Relazionarsi con i team di supporto dei Vendor di cui l'azienda è partner;
• Assistere i clienti nella gestione delle problematiche più comuni legate ai prodotti software venduti;
• Partecipare allo sviluppo di progetti ITSM installando e configurando le soluzioni web esistenti al fine di raggiungere gli obiettivi progettuali concordati con i clienti;
• Installare e configurare ambienti applicativi in contesti Windows e web-based;
• Supportare la gestione e configurazione degli applicativi e dei database collegati;
• Eseguire attività di analisi, normalizzazione e manipolazione dei dati;
• Contribuire alla personalizzazione delle piattaforme ITSM secondo i requisiti del cliente;
• Supportare lo sviluppo e il testing di integrazioni tramite API REST;
• Effettuare modifiche su interfacce applicative (HTML, CSS, JavaScript) su configurazioni esistenti;
• Collaborare alla documentazione tecnica e al trasferimento di conoscenza verso utenti e team interni.

Profilo

Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:

• Esperienza pregressa di almeno 1/2 anni in ruoli similari;
• Possesso di una laurea o diploma in abito informatico;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Buona conoscenza dell’ambiente Microsoft Windows (Server e Client);
• Conoscenza di base delle architetture e sistemi di reti;
• Conoscenza di SQL Server (query e principali funzionalità);
• Buone capacità organizzative e di problem solving;
• Conoscenza di base dei protocolli Internet (HTTP/HTTPS, DNS) e principi di sicurezza (SSL/TLS);
• Capacità di scrivere ed eseguire query SQL e comprendere modelli dati relazionali;
• Comprensione base dell’architettura SQL Server (utenti, ruoli, permessi, database principali);
• Conoscenza base di HTML, CSS e JavaScript per la modifica di interfacce applicative;
• Comprensione dell’architettura REST e utilizzo di API (anche a livello base/test);
• Capacità di leggere e interpretare diagrammi entità-relazione (ER);
• Familiarità (anche teorica) con ambienti applicativi web e application server;
• Conoscenze base di ambienti Linux (nice to have).

Completano il profilo:

• Capacità di lavorare in team;
• Orientamento al Cliente;
• Curiosità e voglia di approfondire le tematiche affrontate;
• Buone capacità comunicative e di relazione con i vari stakeholders (clienti, colleghi, partner);
• Attitudine all’apprendimento rapido e interesse verso tecnologie ITSM e integrazioni applicative.

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»