Addetto/a Front Office (Brescia, Bergamo, Milano) - #46369

RICERCA E SELEZIONE | ADDETTO/A FRONT OFFICE

• Sedi di lavoro possibili: punti vendita Soluzioni Edili nelle province di Brescia, Bergamo o Milano (ci potrai indicare la provincia più comoda per te quando ci invii il CV!)
• Settore: commercio materiali edili, isolamento, ferramenta e cartongesso
• Orario: full-time (su turni definiti dal lunedì al sabato)
• Contratto: tempo indeterminato (CCNL Commercio)

Chi è Soluzioni Edili

No, non siamo il solito magazzino che si limita a vendere malte e mattoni. Soluzioni Edili è il partner tecnico per imprese, artigiani e professionisti del cantiere.

Con 5 punti vendita in luoghi strategici tra le province di Brescia, Bergamo e Milano forniamo materiali innovativi, attrezzature a noleggio, consulenza tecnica e molto altro. Il nostro obiettivo quotidiano è far girare i cantieri dei nostri clienti in fretta e senza intoppi.

Siamo una squadra di circa 40 collaboratori che lavora in un ambiente dinamico, dove la qualità del servizio e la soddisfazione di chi entra in negozio sono al primo posto.

Il ruolo: l'addetto/a front office di Soluzioni Edili

L’addetto/a Front Office è il primo punto di contatto tra noi e i nostri clienti, che si tratti di un’impresa edile strutturata, di un artigiano di fiducia o di un privato.

Non starai solo “dietro a un bancone”, ma avrai un ruolo fondamentale per garantire a chi entra un’esperienza d’acquisto impeccabile, gestendo l’accoglienza, la burocrazia di cassa e offrendo un supporto informativo di base rapido e preciso.

Cosa farai in concreto

• Accoglienza e assistenza: sarai il primo punto di riferimento per i clienti offrendo supporto sia di persona, al bancone, che telefonicamente.
• Informazioni commerciali: gestirai con chiarezza e rapidità le richieste dei clienti riguardo le caratteristiche dei prodotti, i prezzi e le disponibilità a magazzino.
• Gestione ordini e preventivi: ti occuperai dell’inserimento preciso delle richieste e dei preventivi all’interno del nostro gestionale informatico.
• Burocrazia commerciale: emetterai in modo puntuale tutti i documenti necessari per la vendita (bolle, fatture accompagnatorie, ricevute).
• Ponte con la logistica: ti coordinerai costantemente con i colleghi del magazzino per verificare la disponibilità reale della merce e organizzare le tempistiche di consegna.
• Problem solving: gestirai le pratiche di reso o gli eventuali reclami mantenendo sempre la calma e un approccio orientato a trovare la soluzione migliore.
• Operazioni di cassa: darai pieno supporto operativo alla cassa e alla gestione dei pagamenti dei clienti.
• Cura degli spazi: contribuirai in prima persona a mantenere l’ordine e il decoro del punto vendita, perché l’immagine che diamo è essenziale.

Requisiti richiesti

Per inserirti al meglio in questo ruolo, stiamo cercando una persona con queste caratteristiche:

• Background: possiedi un diploma oppure hai già maturato un’esperienza equivalente in ruoli a diretto contatto con il pubblico.
• Comunicazione: hai ottime capacità relazionali, sai esprimerti in modo chiaro e hai una naturale attitudine all’orientamento al cliente.
• Competenze informatiche: hai una buona dimestichezza con il computer, in particolar modo con il pacchetto Office e con i software gestionali.
• Atteggiamento operativo: sei una persona precisa, proattiva e, soprattutto, capace di gestire più attività in contemporanea.
• Vicinanza: sei residente nelle province di Brescia, Bergamo o Milano.
• Conoscenza del settore (preferenziale, non indispensabile): avere già una base tecnica sul mondo dell’edilizia o della ferramenta non è un requisito indispensabile, ma rappresenta per noi un importante titolo preferenziale.

Cosa offriamo

• Stabilità: un contratto solido a tempo indeterminato (CCNL Commercio).
• Onboarding strutturato: non ti lasciamo da solo/a. Riceverai una formazione iniziale completa sui nostri prodotti e sui processi aziendali.
• Il team: entrerai in un ambiente di lavoro professionale, dinamico e fortemente collaborativo.
• Orari chiari: lavorerai con orario full-time su turni ben definiti, distribuiti dal lunedì al sabato.
• Prospettive di carriera: in Soluzioni Edili chi vale va avanti. Avrai la possibilità concreta di crescere verso ruoli di coordinamento o di consulenza tecnica interna.

Domande frequenti (FAQ)

Dove lavorerò?
Abbiamo 5 punti vendita tra Brescia, Bergamo e Milano. In fase di candidatura, potrai indicarci la tua zona di preferenza.

Devo essere un esperto di edilizia per candidarmi?
No. Conoscere già mattoni e cartongesso è un “plus” molto gradito, ma se hai voglia di imparare ti formeremo noi sui prodotti. L’importante è saperci fare con il cliente.

Che orari farò?
L’orario è un full-time distribuito dal lunedì al sabato, organizzato su turni definiti in anticipo.