Addetto/a relazioni clienti settore automotive - #46612

Si apre una concreta opportunità nel settore automotive per un profilo dedicato alle relazioni con i clienti, con focus su accoglienza tecnica e coordinamento post-vendita. Lavorerai con officina, ricambi e vendite per assicurare informazioni chiare e tempi di risposta rapidi. Start a luglio, inserimento previsto a breve.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria
• uso sicuro di PC e pacchetto Office (Excel per report semplici)
• ottime capacità comunicative e ascolto attivo
• anche senza esperienza pregressa; previsto affiancamento iniziale
• interesse per il mondo auto e basi di terminologia officina valutate positivamente
  
  

Nel ruolo avrai contatto costante con clienti privati e flotte: accoglienza, presa in carico esigenze, aggiornamenti su stato lavorazioni officina e consegne veicoli. Gestirai aperture ticket e richieste RMA, coordinerai appuntamenti tagliandi e revisioni con planning officina, oltre a preventivi di manutenzione ordinaria. Utilizzerai il gestionale CRM per registrare pratiche, follow-up e recall settimanali; predisporrai report di soddisfazione cliente e invierai promemoria scadenze (tagliandi, garanzia, pneumatici). Collaborerai con magazzino ricambi per disponibilità e con vendite per passaggi consegna, assicurando un servizio coerente e puntuale. Ritmo operativo, ma chiaro. Avrai supporto.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a stabilizzazione, tempo pieno
• Formazione continua con tutor dedicato e materiali procedurali
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Bonus su obiettivi legati alla soddisfazione cliente
• Computer aziendale
  
  

Orario full-time dal lunedì al venerdì, fascia diurna con eventuali estensioni leggere in occasione di consegne programmate.

Sede di lavoro: Verona