Service Advisor – Accettazione Officina - #46616

Job description

Per il rafforzamento delle attività di assistenza presso Piacenza (PC), inseriamo un/una Service Advisor – Accettazione Officina con responsabilità diretta nella gestione della relazione con il cliente e nel coordinamento delle attività di accettazione e assistenza. Il ruolo nasce dall'esigenza di garantire un'esperienza di servizio strutturata, professionale e orientata alla continuità operativa del cliente. La figura rappresenta il punto di raccordo tra cliente, officina e funzioni interne, assicurando una gestione efficace dell'intero processo di assistenza, dall'accoglienza del veicolo alla riconsegna. In TN Service il Service Advisor non svolge una funzione esclusivamente amministrativa: il valore del ruolo si misura nella capacità di comprendere le esigenze del cliente, pianificare correttamente gli interventi e garantire una comunicazione chiara e puntuale durante tutte le fasi della lavorazione

Informazioni lavoro

• Accogliere e gestire i clienti in fase di consulenza commerciale.
• Analizzare le esigenze del cliente per individuare la soluzione più adeguata tra vendita e noleggio.
• Presentare caratteristiche tecniche, economiche e contrattuali dei veicoli e dei servizi disponibili.
• Elaborare preventivi e offerte commerciali.
• Gestire le trattative e finalizzare i contratti di vendita o noleggio.
• Monitorare le opportunità commerciali e aggiornare il CRM aziendale.
• Curare il follow-up con i clienti e lo sviluppo del portafoglio commerciale.
• Collaborare con le funzioni amministrative e operative per la corretta gestione delle pratiche.

Requisiti

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico o commerciale.
• Esperienza in ruoli di vendita o consulenza commerciale, preferibilmente nel settore automotive o servizi di mobilità.
• Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente.
• Attitudine alla negoziazione e al raggiungimento degli obiettivi.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM.

Humane Engine: la nostra vision

Il cuore di TN Service sono le Persone, il motore umano che muove tutte le attività dell’Azienda.
Siamo sempre presenti con i nostri servizi. Siamo gli alleati dei trasporti: offriamo supporto a tutti gli interlocutori del mondo truck.

Datore di lavoro per le pari opportunità

TN Service offre pari opportunità a tutti i candidati qualificati indipendentemente da razza, colore, religione, identità di genere, orientamento sessuale, etnia, età, disabilità, stato civile, o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge.