Responsabile relazioni clienti - Servizi Casa - #46722

Realtà operativa nella distribuzione di Servizi Legati Alle Forniture Della Casa seleziona Responsabile relazioni clienti a supporto delle attività aziendali

Azienda attiva nel settore dei servizi per la casa cerca un Responsabile delle relazioni con i clienti per supportare le attività commerciali. Il ruolo prevede la gestione e il mantenimento delle relazioni con la clientela, la risoluzione delle richieste e dei reclami, nonché il supporto alla pianificazione strategica delle attività di vendita.

Attività Previste:

• Gestire la gestione dei contatti con i clienti e garantire un servizio di alto livello
• Sviluppare strategie per migliorare la soddisfazione dei clienti
• Risolvere reclami e problemi dei clienti in modo efficace e tempestivo
• Supervisionare il team di supporto clienti e assicurare la formazione continua
• Monitorare le metriche di prestazione del servizio clienti e implementare miglioramenti
  
  

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti
• Capacità di gestire situazioni complesse e risolverle con successo
• Team working e leadership
  
  

Offerta

• Contratto a termine con orario full time
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale