Responsabile clienti (f/m/d) - #49333
Eurocar
Data: 2 giorni fa
Città: Firenze, Toscana
Tipo di contratto: Tempo pieno
Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.
Con oltre 1.800 collaboratori distribuiti in 50 sedi, siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna e Abruzzo dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.
Per Centro Porsche Firenze siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di:
RESPONSABILE CLIENTI
La figura selezionata sarà coinvolta nelle attività quotidiane del reparto Service, garantendo un’esperienza cliente in linea con gli standard del brand.
Attività principali
Cerchiamo una persona dinamica e orientata al servizio, in possesso di:
La selezione terrà conto delle competenze e dell'esperienza professionale maturate dai candidati.
QUANDO MOTORE E PASSIONE BATTONO ALLO STESSO RITMO
La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e Codice Privacy.
Con oltre 1.800 collaboratori distribuiti in 50 sedi, siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna e Abruzzo dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.
Per Centro Porsche Firenze siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di:
RESPONSABILE CLIENTI
La figura selezionata sarà coinvolta nelle attività quotidiane del reparto Service, garantendo un’esperienza cliente in linea con gli standard del brand.
Attività principali
- Gestire l’intera relazione con il cliente, dall’arrivo in officina fino alla riconsegna del veicolo.
- Organizzare l’agenda di lavoro in collaborazione con il Responsabile Tecnico.
- Elaborare e gestire preventivi in modo accurato e trasparente.
- Coordinare i lavori in entrata e le riconsegne, assicurando puntualità ed efficienza.
- Monitorare costantemente la soddisfazione del cliente, analizzando feedback e svolgendo attività di follow-up.
Cerchiamo una persona dinamica e orientata al servizio, in possesso di:
- Diploma di scuola superiore o laurea.
- Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel.
- Spiccata attitudine alla relazione con il cliente.
- Preferibile esperienza pregressa nella mansione all’interno del settore automotive.
- Capacità di lavorare in team.
- Attitudine al problem solving.
- Forte orientamento al cliente.
La selezione terrà conto delle competenze e dell'esperienza professionale maturate dai candidati.
QUANDO MOTORE E PASSIONE BATTONO ALLO STESSO RITMO
La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e Codice Privacy.
Come candidarsi
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