Addetto/a alla consulenza clienti – supporto informativo e gestione richieste - #49847

Struttura organizzata attiva nei servizi rivolti a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti presso le aree operative.

La figura segue le richieste della clientela nelle diverse fasi di contatto con la struttura, fornisce informazioni sui servizi disponibili, supporta la raccolta degli elementi utili alla gestione delle pratiche e collabora con il personale interno per assicurare continuità nelle attività.

Attività previste

• Gestione delle richieste informative ricevute da clienti privati e aziendali presso la sede o tramite i canali di contatto della struttura
• Ascolto delle esigenze espresse dalla clientela e presentazione dei servizi disponibili in base alle richieste raccolte
• Supporto nella predisposizione delle proposte e nella compilazione della documentazione collegata alle pratiche attive
• Aggiornamento delle informazioni relative ai clienti e alle attività svolte tramite gestionale aziendale
• Coordinamento con i reparti interni per il corretto avanzamento delle richieste e delle attività operative
• Gestione delle comunicazioni di aggiornamento con il cliente nelle diverse fasi del servizio

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buone capacità comunicative e predisposizione al rapporto diretto con il pubblico
• Utilizzo dei principali strumenti informatici e dimestichezza con applicativi gestionali di base
• Precisione nella gestione delle informazioni e attenzione alla qualità del servizio
• Capacità organizzativa e attitudine alla collaborazione con il team interno
• Disponibile agli spostamenti sul territorio.

Offerta e condizioni

• Contratto a termine full time, distribuito dal lunedì al venerdì nella fascia 09:00–18:00 con pausa centrale
• Formazione interna sulle procedure adottate e sulle modalità di gestione clienti

Sede di lavoro: Verona

Offerta e benefit:
Retribuzione 2000-2100 € lordi mensili