Client Management - Internship - #50765

CHANEL


Data: 1 settimana fa
Città: Roma, Lazio
Tipo di contratto: Tempo pieno
La risorsa entrerà a far parte del team della boutique CHANEL di Roma, a supporto diretto del Client Manager. Lo stage avrà un ruolo chiave nello svolgimento e nel supporto delle attività di Marketing e CRM per il network Fashion.

Key Responsibilities:

Clienteling


  • Supportare la pianificazione e l’esecuzione di sessioni di clienteling personalizzate, in linea con le priorità della Boutique;
  • Collaborare all’organizzazione di momenti speciali per la clientela, sia in Boutique che in location esterne;
  • Implementare la gifting strategy, assicurandone la corretta esecuzione in tutte le fasi;
  • Coordinare l’utilizzo degli strumenti CRM, monitorandone l’adozione da parte del team di vendita e valutandone l’efficacia;
  • Supportare l’implementazione di progetti volti alla fidelizzazione della clientela.


Eventi


  • Collaborare all’organizzazione di eventi in Boutique e in location esterne, seguendo tutte le fasi: targeting, inviti, svolgimento, follow-up.


Analisi & Reporting


  • Monitorare il raggiungimento degli obiettivi di clienteling della Boutique, contribuendo alla definizione di action plan mirati in base alle aree di miglioramento individuate;
  • Analizzare i risultati delle attività di clienteling e degli eventi, sia in itinere sia a consuntivo, per guidare il team in tempo reale e ottimizzare le iniziative future.


Profilo Ricercato:

Formazione


  • Laurea o Master in Marketing, Economia o discipline affini (preferibilmente con focus su luxury o retail);
  • Pregressa esperienza, anche breve, in brand del lusso o stage in ruoli affini (es. Marketing Assistant, Sales Assistant, CRM Support).


Hard Skills


  • Ottima padronanza degli strumenti Office, in particolare Excel e PowerPoint;
  • Spiccata attitudine all’analisi, alla gestione e all’organizzazione dei dati in modo strutturato ed efficace;
  • Capacità nella gestione di eventi e iniziative di client experience.


Soft Skills


  • Eccellenti doti organizzative e attenzione al dettaglio;
  • Proattività e resilienza in contesti dinamici e ad alta esposizione;
  • Ottime capacità comunicative e relazionali;
  • Spirito di squadra e apertura verso nuove sfide.


Lingue


  • Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese;
  • La conoscenza di ulteriori lingue (francese, cinese, russo…) sarà considerata un plus.


Dettagli Contrattuali:


  • Tipologia di contratto: Internship;
  • Compenso mensile previsto: 1050 euro;
  • Ticket Restaurant.

Come candidarsi

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