Customer Success Manager Digital Building - #51921

Stema


Data: 5 giorni fa
Città: Bergamo, Lombardia
Stipendio: 40.000 € - 50.000 € per anno
Tipo di contratto: Tempo pieno

Azienda: Schneider Electric

Siamo Schneider Electric, leader globale nella gestione dell'energia e nell'automazione, presenti in oltre 100 paesi con più di 150.000 dipendenti. Sviluppiamo soluzioni digitali per edifici, industria e infrastrutture, combinando elettrificazione, automazione e digitalizzazione per rendere l'energia sicura, efficiente e sostenibile.

Il ruolo

Sarai il punto di riferimento per un portafoglio di clienti assegnati sui servizi digitali ricorrenti di Schneider Electric, con responsabilità diretta su rinnovi, adozione dei servizi e sviluppo del valore nel tempo.

Cosa farai

  • Gestirai la relazione continuativa con i clienti assegnati, definendo success plan e obiettivi di business misurabili.
  • Monitorerai le metriche di Customer Health Score e produrrai report periodici su performance, trend e criticità.
  • Identificherai e coordinerai opportunità di rinnovo, cross-selling e upselling con il team Service Digital.
  • Raccoglierai feedback dai clienti sull'adozione dei servizi digitali e li trasferirai internamente per orientare il miglioramento dell'offerta.
  • Collaborerai con i team sales locali per garantire allineamento e follow-up sugli account.

Contesto tecnico

  • Dominio: servizi digitali ricorrenti per la gestione di edifici (BMS, HVAC, parametri ambientali).
  • Strumenti: sistemi di customer success management, CRM, dashboard di monitoraggio KPI.
  • Ambiente operativo: contesto internazionale, interfaccia con team cross-regionali e stakeholder interni ed esterni.

Chi cerchiamo

  • Laurea in Ingegneria.
  • Esperienza di 2–5 anni in ruoli analoghi (customer success, account management o servizi B2B).
  • Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
  • Capacità di gestire relazioni complesse con interlocutori tecnici e business su account multipli.

Cosa offriamo

  • Sede: Stezzano (BG).
  • Modalità di lavoro: 3 giorni in sede, 2 da remoto.
  • Processo di selezione: colloquio con HR e uno o più colloqui tecnici.
  • Pacchetto retributivo: buoni pasto, piano welfare aziendale, assicurazione sanitaria e infortuni, piano di azionariato.

Retribuzione: €40.000,00 - €50.000,00 all'anno

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Bergamo, Lombardia)

Come candidarsi

Per candidarti a questo lavoro devi autorizzarti sul nostro sito. Se non hai ancora un account, registrati.

Pubblica un CV

Lavori simili

Stage Gestione Operativa Outpatient

Humanitas, Bergamo, Lombardia
3 ore fa
Località: Bergamo, BG, IT, 24125 #job-location.job-location-inline { display: inline; } STAGE GESTIONE OPERATIVA OUTPATIENT Sede di lavoro: Bergamo, Humanitas Gavazzeni/ Humanitas Castelli Tipologia contrattuale: Stage extracurricolare Perché Humanitas Scegliere Humanitas significa entrare in un contesto in cui la qualità della cura si costruisce ogni giorno attraverso competenza clinica, innovazione e lavoro di squadra dove ciascuno contribuisce al percorso di cura...

Store Consultant - Bergamo Orio

Iliad Italia, Bergamo, Lombardia
20.286,5 € per anno
2 giorni fa
In iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 13 milioni di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più connesso. Lavorare in iliad significa entrare...

CONSULENTE COMMERCIALE- SERVIZI HR

Umana S.p.A., Bergamo, Lombardia
25.000 € - 35.000 € per anno
3 settimane fa
Umana SpA, fra le prime agenzie per il lavoro in Italia, con una rete di oltre 150 filiali, per la filiale di BERGAMO, ricerca: CONSULENTE COMMERCIALE - SERVIZI HR ALLE AZIENDE I nostri commerciali hanno il compito di vendere e proporre il servizio della somministrazione alle aziende potenziali clienti del territorio, con un orientamento fortemente consulenziale. La figura che stiamo...