50 Assistenti di Customer Care Gruppo Acea | Palermo - #51976

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed Inbound, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi,nazionali e internazionali, leader di mercato.

Posizione:

Per incremento attività presso la sede di Palermo ricerca:

50 assistenti di customer care da inserire sulle diverse attività di assistenza Clienti svolte per conto di Gruppo Acea, società leader di mercato nella distribuzione di acqua e energia.

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza verso richieste pervenute mediante canale telefonico e mail (assistenza contatori, installazione e sostituzione, segnalazione guasti, elevamento potenza impianti esistenti, informazioni commerciali e fatturazione, tariffe, nuovi impianti, volture, subentri, cessazioni) sulle diverse tipologie di servizi erogati dalle società del gruppo nell'ambito della distribuzione di acqua ed energia con l'obiettivo di consolidare e espandere il rapporto tra quest'ultima e la clientela.

Requisiti:

Requisiti richiesti:

• Diploma di maturità/laurea
• Abilità dialettiche e buona dizione
• Capacità comunicative e relazionali
• Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
• Una esperienza pregressa e/o conoscenza del settore Energy sarà considerato importante valore aggiunto
• Disponibilità a lavorare su turni 6gg/7
  
  

Altre informazioni:

Si offre:

• Un lavoro coinvolgente e dinamico
• Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.
• Possibilità di crescita professionale
• Inquadramento con Contratto Part-time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni
• Stipendio: da €1050 /mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale
• Sede di lavoro: Palermo Via Filippo Cordova
  
  

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.