Store Manager - Verona - #52023

Who We Are:

Since 1906, New Balance has empowered people through sport and craftsmanship to create positive change in communities around the world. We innovate fearlessly, guided by our core values and driven by the belief that conventions were meant to be challenged. We foster a culture in which every associate feels welcomed and respected, where leaders and creatives are inspired to shape the world of tomorrow by taking bold action today.

New Balance è più di un marchio di abbigliamento sportivo: siamo una famiglia. Vogliamo che nel nostro team entrino persone in grado di crescere insieme a noi, mentre continuiamo il nostro viaggio come marchio in crescita. I nostri negozi al dettaglio sono alla ricerca di manager in grado di guidare un team altamente performante, di gestire le operazioni del negozio e di coinvolgere, entusiasmare, educare e intrattenere i nostri consumatori dal momento in cui entrano dalla porta. Abbiamo bisogno della vostra passione e del desiderio di essere veri ambasciatori del marchio, oltre che del vostro genuino amore per il lavoro con i clienti. Candidatevi ora per avere la possibilità di entrare a far parte di un team incredibile!

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI:

• Guidare e motivare il proprio team a raggiungere gli obiettivi individuali e di negozio

• Dare l'esempio in negozio e nel retro

• Avere la responsabilità di seguire le linee guida dell'azienda in materia di politiche e procedure, visual merchandising, capacità commerciale, controllo delle scorte e prevenzione delle perdite

• Gestire l'applicazione delle novità nel settore al dettaglio nel proprio punto vendita

• Analizzare le prestazioni complessive del negozio, prendere decisioni ed effettuare cambiamenti per aumentare la produttività e l'efficienza

• Assicurare la totale soddisfazione del cliente attraverso le linee guida aziendali e incentivare le vendite attraverso l'esperienza del cliente, utilizzando tecniche di vendita avanzate per ottenere i risultati richiesti

• Coordinare i turni e la programmazione del negozio

• Ridurre al minimo le perdite implementando, verificando e monitorando tutte le pratiche per la prevenzione delle perdite

• Essere responsabile del mantenimento degli standard sanitari, di sicurezza e delle normative ambientali all’interno del punto vendita

• Gestire le operazioni delle risorse umane all'interno del punto vendita: reclutamento, inserimento, relazioni con i dipendenti, buste paga, gestione delle prestazioni, formazione e sviluppo del team del punto vendita

• Gestire le richieste e la riassegnazione dei reclami dei clienti

• Condividere in modo proattivo il feedback interno ed esterno con la direzione senior

• Eseguire qualsiasi altro compito richiesto dalla direzione senior

REQUISITI:

• Attitudine al lavoro di squadra

• Comprovata capacità di gestione del personale ed esperienza di leadership

• Gradita esperienza nel settore della vendita al dettaglio

• Capacità nel settore dell’assistenza clienti

• Conoscenza delle procedure di prevenzione delle perdite

• Passione per la vendita al dettaglio e per il raggiungimento degli obiettivi di vendita, con un'elevata conoscenza dei KPI della vendita al dettaglio

• Desiderio di imparare

• Capacità di eseguire calcoli matematici di base e di eseguire processi operativi generali del mercato retail

• Conoscenza dei sistemi di registrazione POS

• Ottima attenzione ai dettagli

• Capacità di comunicazione efficace

• Ottima conoscenza della lingua inglese

• Conoscenza del mercato della vendita al dettaglio e delle tendenze dei consumatori

• Essere a proprio agio nell'essere gestiti da remoto

• Orario di lavoro flessibile, compresi i fine settimana e i giorni festivi

ULTERIORI BENEFIT:

• Compenso competitivo

• Possibilità di guadagnare di più grazie al nostro programma di bonus per il commercio al dettaglio

• Grandi opportunità di sviluppo

• Ambienti di lavoro inclusivi in tutte le nostre sedi europee

• Sconto generoso per il personale

• Coinvolgimento di progetti in tutta la nostra regione europea

• Pacchetto uniforme flessibile

Equal Opportunity Employer:

New Balance is committed to equality of opportunity for all current and prospective associates regardless of age, disability, race, religion or belief, gender, sexual orientation, pregnancy and maternity, marriage and civil partnership and gender reassignment. We are an equal opportunity employer and support a culture of diversity and inclusion.

If you have not already done so, please let us know if you require any support so we can make the right adjustments and considerations should they be required.