ADDETTI AL CENTRALINO E ACCOGLIENZA CLIENTI FLUENTE INGLESE - #52473

Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL CENTRALINO E ACCOGLIENZA CLIENTI CON FLUENTE INGLESE per un’importante azienda del territorio operante nel settore Automotive Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornendo un servizio clienti di alto livello. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi la tua capacità di fornire un servizio eccellente sarà fondamentale. Inoltre, dovrai gestire le richieste post-vendita, assicurando che i clienti ricevano il supporto di cui hanno bisogno.

Responsabilità:

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: dovrai rispondere alle chiamate dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni sulle nostre offerte.
• Fornire un servizio clienti di alto livello: dovrai assicurarti che ogni cliente si senta ascoltato e apprezzato.
• Gestione delle richieste post-vendita: dovrai gestire le richieste dei clienti dopo l'acquisto, assicurando che ricevano il supporto di cui hanno bisogno.
• Mantenere un ambiente di lavoro professionale: dovrai mantenere un atteggiamento professionale e positivo in ogni situazione.

Requisiti:

• Fluente in inglese: dovrai essere in grado di comunicare efficacemente con i clienti in inglese.
• Esperienza in un ruolo di servizio clienti: dovrai avere esperienza nel gestire le chiamate dei clienti e nel fornire un servizio clienti di alto livello.
• Capacità di risolvere i problemi: dovrai essere in grado di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo.
• Competenze comunicative: dovrai essere in grado di comunicare in modo efficace sia verbalmente che per iscritto.
• Competenze organizzative: dovrai essere in grado di gestire più attività contemporaneamente.
• Atteggiamento professionale: dovrai mantenere un atteggiamento professionale in ogni situazione.
• Laurea triennale: è richiesta una laurea triennale.
• Esperienza minima richiesta: è richiesta un'esperienza minima di 2 anni in un ruolo simile.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 156 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.