Addetto/a relazioni clienti per vendita al dettaglio - #52657

Cerchiamo una persona che ami il contatto con il pubblico e sappia dare continuità alle relazioni. Entrerai nell’area front office di un’attività di vendita al dettaglio, con un ruolo centrale nel seguire clienti, richieste informative e passaggi operativi collegati agli ordini.

Avrai un lavoro concreto. Ogni giornata sarà diversa, ma ordinata.

Attività previste:

• gestione delle richieste clienti al banco, per telefono e via e-mail, con aggiornamento delle anagrafiche e dei contatti su CRM base e fogli Excel
• verifica di disponibilità articoli, stato ordini e DDT in raccordo con magazzino e ufficio spedizioni
• presentazione di catalogo, condizioni commerciali e tempi di evasione, aiutando il cliente a orientarsi tra prodotti e riassortimenti
• supporto nella raccolta di segnalazioni post-vendita e nel follow-up delle richieste aperte fino alla chiusura
  
  

Requisiti richiesti:

• anche senza esperienza pregressa
• buon uso degli strumenti informatici e della posta elettronica
• capacità comunicative chiare e atteggiamento cortese
• precisione nella gestione di dati, richieste e passaggi operativi
• ingresso in azienda da subito
  
  

Offerta e benefit:

• apprendistato full-time
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• affiancamento iniziale nelle attività di relazione cliente e gestione ordini
  
  

Sede di lavoro: Napoli