Front Office Internship | Il Tornabuoni Hotel, Firenze - #52771

VRetreats è la collezione di hotel di charme firmata VOIhotels, nata per celebrare la bellezza, la cultura e il bien vivre italiano. Ogni struttura è un tributo all’eccellenza dell’ospitalità italiana, situata in alcune delle località più iconiche del Paese.

VRetreats propone un’accoglienza raffinata e autentica, pensata per chi cerca esperienze di soggiorno che uniscano eleganza, storia e benessere. Ogni hotel è unico, progettato per valorizzare il patrimonio artistico e culturale del territorio, offrendo un servizio personalizzato e attento ai dettagli.

Entrare in VRetreats significa far parte di un progetto che unisce tradizione e innovazione, dove l’ospitalità è un’arte e ogni collaboratore è protagonista. Crediamo nel talento, nella passione per il bello e nella forza delle relazioni umane.

Siamo una realtà in espansione che investe nella formazione, valorizza le persone e offre opportunità concrete di sviluppo professionale. Se cerchi un ambiente elegante, stimolante e ricco di ispirazione, VRetreats è il luogo ideale per costruire il tuo percorso.

VRetreats non è solo un’opportunità lavorativa.

È un’esperienza di crescita personale, dove ogni giorno si contribuisce a creare qualcosa di speciale.

Posizione:

Per Il Tornabuoni Hotel , situato in uno dei palazzi più antichi e prestigiosi di Firenze , una gemma storica che fa parte di The Unbound Collection by Hyatt, siamo alla ricerca di giovani brillanti, curiosi, motivati e appassionati per uno Stage al Front Office .

La risorsa si occuperà di :

• accogliere i nostri ospiti secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali
• supportare i colleghi nella gestione degli aspetti di front office legati all’accoglienza e soggiorno del cliente
• gestire gli aspetti amministrativi e burocratici, garantendo le attività di check in e check out
• gestire le telefonate e le richieste via email degli ospiti
• deve essere costantemente informato su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti
• ascoltare e anticipare le esigenze degli ospiti essendo in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un’esperienza indimenticabile
  
  

Requisiti:

Si richiedono competenze tecnico-gestionali, attitudine ai rapporti personali, buone capacità di comunicazione telefonica.

Fondamentale una buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Outlook e Excel e della lingua inglese

Altre informazioni:

Sede di lavoro: Firenze - alloggio non previsto

Normativa applicabile: linee guida nazionali e regionali sui tirocini extracurriculari

Tipologia di inserimento: tirocinio extracurricolare

Indennità mensile: 600€ in linea con la normativa della Regione Toscana.

Cosa offriamo:

• Tickets Restaurant
• Inserimento in un contesto dinamico e in costante crescita, con concrete opportunità di apprendimento
• Ambiente di lavoro giovane, collaborativo e orientato allo sviluppo delle competenze
  
  

Il presente annuncio è rivolto a candidati e candidate di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.

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