Addetto/a gestione reclami per distribuzione B2B - #53025

Frama group


Data: 8 ore fa
Città: Padova, Veneto
Stipendio: 1.500 € - 1.800 € per mese
Tipo di contratto: Tempo pieno
Per ampliamento del team assistenza clienti, ricerchiamo un/una Addetto/a reclami da inserire presso la nostra struttura nel settore vendita all'ingrosso. Lavorerai con il portafoglio clienti attivi, gestendo segnalazioni e problematiche logistiche con tempestività e professionalità.

Mansioni principali:

  • Gestione dei reclami pervenuti via telefono, email e sistema interno
  • Registrazione e tracciamento delle segnalazioni nel software gestionale
  • Risoluzione di anomalie su ordini, consegne e merce difettosa
  • Coordinamento con il magazzino e la logistica per le sostituzioni e i resi
  • Supporto su informazioni tecniche e amministrative ai clienti B2B
  • Aggiornamento costante delle anagrafiche clienti e delle note operative

Requisiti:

  • Esperienza pregressa nel customer service o back-office commerciale
  • Ottima comunicazione scritta e telefonica in italiano
  • Conoscenza di Excel e sistemi gestionali ERP
  • Capacità di lavorare sotto pressione durante i picchi stagionali
  • Problem solving e attitudine al lavoro in team

Offerta e benefit:

  • Contratto a tempo determinato full-time, 40 ore settimanali
  • Orario 09:00 - 18:00 dal lunedì al venerdì
  • Buoni pasto e postazione di lavoro digitalizzata
  • CCNL Commercio e Terziario
  • Inserimento immediato in azienda

Sede di lavoro: Padova

Come candidarsi

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