Back office commerciale – gestione pratiche e supporto al flusso clienti - #53285

All’interno di una struttura che sviluppa servizi rivolti a privati e imprese, si ricerca una figura da inserire nell’area back office commerciale con compiti di gestione operativa delle richieste e supporto alle attività della sede.

Il ruolo affianca il team nella lavorazione delle pratiche, nel controllo delle informazioni raccolte e nel coordinamento tra clienti, personale interno e attività programmate, contribuendo a mantenere continuità tra fase di contatto e fase organizzativa.

Attività del ruolo

• Ricezione e presa in carico delle richieste provenienti dalla clientela attraverso i canali utilizzati dalla struttura
• Aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali e verifica della correttezza dei dati collegati alle pratiche attive
• Predisposizione, controllo e riordino della documentazione necessaria al corretto avanzamento delle attività
• Contatto con i clienti per conferme, integrazioni, chiarimenti e aggiornamenti operativi
• Raccordo con il personale interno per mantenere allineate agenda, pratiche e attività in corso
• Monitoraggio delle lavorazioni aperte e segnalazione ai referenti delle eventuali necessità di completamento.
  
  

Profilo richiesto

• Diploma di scuola superiore o titolo equivalente
• Buona conoscenza degli strumenti informatici di uso quotidiano, con particolare familiarità con posta elettronica e applicativi da ufficio
• Precisione nella gestione delle informazioni e attenzione nell’esecuzione delle attività assegnate
• Capacità organizzativa e metodo nel seguire più richieste contemporaneamente
• Buone doti comunicative e attitudine alla collaborazione con il team
• Valutati positivamente anche profili con esperienza breve in ruoli di supporto commerciale o gestione pratiche.
  
  

Inserimento e condizioni

• Rapporto iniziale con contratto a durata definita di sei mesi
• Impegno full time
• Ticket restaurant giornalieri
• Affiancamento operativo nelle prime fasi e formazione interna sulle procedure adottate dalla struttura.
  
  

Sede di lavoro: Verona.