Head Of Operations - #53580

CHI SIAMO

5 Club – Italian Leisure Management ha trasformato l’intrattenimento invernale in alta quota, ridefinendo gli standard premium affordable luxury con gli iconici brand: Super G e Meraviglioso. Attraverso format innovativi di après-ski ed eat-ertainment, creiamo esperienze straordinarie che fondono musica, food & beverage, performance e social sharing nelle località più esclusive delle Alpi: Courmayeur, Madonna di Campiglio, Cervinia e Cortina d’Ampezzo.

Posizione:

RESPONSABILITA'

• Definire e implementare la strategia operativa dell'azienda in linea con gli obiettivi di crescita
• Coordinare e supervisionare tutte le funzioni operative: Food & Beverage, Booking, Sales ed Events
• Garantire l'integrazione tra i diversi dipartimenti, promuovendo processi efficienti e una comunicazione efficace
• Definire KPI, procedure operative e strumenti di monitoraggio delle performance
• Ottimizzare flussi di lavoro, organizzazione e allocazione delle risorse
• Assicurare elevati standard di servizio e qualità dell'esperienza cliente
• Supervisionare le performance economiche delle diverse aree, monitorando costi, marginalità e risultati
• Collaborare con i responsabili di funzione nello sviluppo di strategie commerciali, revenue management e ottimizzazione dell'offerta
• Coordinare l'organizzazione operativa degli eventi, garantendo il rispetto di budget, tempistiche e standard qualitativi
• Monitorare il raggiungimento degli obiettivi commerciali e operativi attraverso l'analisi dei principali indicatori di performance
• Collaborare con la Direzione nella definizione di budget, forecast e strategie di sviluppo
• Promuovere il miglioramento continuo dei processi e individuare opportunità di efficientamento organizzativo
• Gestire e sviluppare i rapporti con istituzioni, enti pubblici, amministrazioni locali e stakeholder territoriali, rappresentando l'azienda nelle relazioni strategiche
• Supervisionare i processi autorizzativi, amministrativi e concessori, garantendo il rispetto delle normative vigenti e delle tempistiche operative
• Coordinare, in collaborazione con i consulenti e le funzioni competenti, gli aspetti legati a urbanistica, permessi, licenze e concessioni necessari allo sviluppo delle attività aziendali
• Supervisionare la predisposizione, la negoziazione e la gestione della contrattualistica con clienti, partner, fornitori e soggetti istituzionali, assicurandone la conformità agli standard aziendali
• Coordinare direttamente i responsabili delle diverse aree aziendali
• Favorire una cultura aziendale orientata alla collaborazione, alla responsabilizzazione e al raggiungimento dei risultati
• Supportare la crescita professionale dei manager e dei team attraverso attività di coaching e sviluppo
• Garantire un'organizzazione efficace delle risorse in funzione delle esigenze operative
  
  

Requisiti:

• Esperienza di almeno 8-10 anni in ruoli di Operations Manager, Operations Director o Head of Operations
• Provenienza da realtà strutturate nei settori hospitality, eventi, ristorazione organizzata, entertainment o luxury lifestyle
• Esperienza consolidata nella gestione di funzioni operative multidisciplinari e nel coordinamento di team manageriali
• Ottima conoscenza delle dinamiche operative legate a Food & Beverage, Booking, Sales ed Event Management
• Forte orientamento ai risultati e capacità di gestione di budget, KPI e performance economiche
• Spiccate capacità organizzative, decisionali e di problem solving
• Leadership autorevole, visione strategica e capacità di guidare il cambiamento
• Ottime doti relazionali, negoziali e di comunicazione
• Ottima conoscenza della lingua inglese , parlata e scritta.
  
  

Altre informazioni:

COSA OFFRIAMO

contratto indeterminato / collaborazione p.iva

Range di retribuzione 55k/70K

ITER DI SELEZIONE

1° Screening CV by AI

2° HR Team / Director

3° AD / GM