Operatore/trice call center per servizi informativi - #45584

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Data: 5 giorni fa
Città: Genova, Liguria
Stipendio: 1.400 € - 1.600 € per mese
Tipo di contratto: Tempo pieno
Apriamo una posizione di Operatore/trice call center per la gestione dei contatti informativi presso la nostra sede operativa di Genova. Il ruolo prevede l'accoglienza telefonica delle richieste, l'erogazione di informazioni sui servizi attivi e l'indirizzo verso gli uffici competenti.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • ottime capacità comunicative e capacità di ascolto
  • buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
  • orientamento al cliente e attitudine al problem solving
  • disponibilità a turni mattutini e pomeridiani
  • esperienza di 1-2 anni nel ruolo gradita ma non obbligatoria

Mansioni:

  • gestione delle chiamate in entrata con registrazione delle richieste su gestionale interno
  • erogazione di informazioni standardizzate su procedure e servizi
  • smistamento delle pratiche verso gli uffici competenti con monitoraggio dei tempi di risposta
  • aggiornamento del database clienti e segnalazione di criticità rilevate

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 12 mesi
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Orario full-time su turni dal lunedì al venerdì
  • disponibilità entro 2 settimane

Sede di lavoro: Genova

Come candidarsi

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